Très appréciable d’entendre la patronne faire des commentaires désobligeants qui vous visent personnellement (en parlant à son employée) quand vous êtes sur le point de quitter son magasin! (quelle discrétion chère madame!)
En plus d’avoir été à plusieurs reprises très désagréable et peu commerçante vous êtes irrespectueuse ! Cette dame peut ne vous prêter guère attention pendant de longues minutes alors que le magasin est vide, à fuir!
Elle a même trouvé le moyen de répondre à mon commentaire en divulguant mes nom et prénom qu’elle a trouvé sur le colis que je lui ai emmené … quelle honte.
Dommage de ne pas considérer les principaux dogmes de la relation client, surtout quand on est à la tête de l’entreprise.